Support für Käufer der aktuellen Jahreslizenz

Mit dem Kauf einer aktuellen Jahreslizenz erwerben Sie auch die Möglichkeit der Nutzung des kostenlosen⁽¹⁾ telefonischen Supports inklusive Fernwartung, auch Supportanfragen über das Ticketsystem werden bevorzugt beantwortet. Wenn Sie die Software bei uns gekauft haben, sind Sie als Anwender mit der entsprechenden Lizenz automatisch registriert. Haben Sie die Software dagegen bei einem Händler erworben, dann senden Sie uns bitte vor Inanspruchname des kostenlosen Supports einenentsprechenden Kaufnachweis per E-Mail zu.

Der kostenlose telefonische Support ist auf die Lösung technischer Probleme ausgerichtet, für Schulungen, Anpassungen und allgemeine Workflow-Fragen bieten wir entsprechende Dienstleistungen auf Stundenbasis an.

Telefon [phone]

Geschäftszeiten:

Montag-Donnerstag 8:00-11:00 Uhr und 13:00-16:00 Uhr
Freitag 8:00-11:00 Uhr und 13:00-15:00 Uhr

An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen ist der telefonische Support nicht erreichbar.

⁽¹⁾ Support und Fernwartung erfolgen über eine normale Festnetz-Telefonnummer, "kostenlos" bezieht sich auf die Abrechnung des Zeitaufwands.