Standardmäßig ist ab macOS 10.15 und neuer, der Zugriff für Fernwartungs-Tools verboten. Das können Sie ändern oder auch wieder Rückgängig machen. Starten Sie den TeamViewer auf Ihrem Macintosch das erste mal erhalten Sie dieses Fenster, in dem Sie gebeten werden diverse Einstellungen zu treffen.
Wir benötigen die Sitzungsaufzeichnung (der Support sieht Ihren Bildschirminhalt), sowie die Bedienungshilfen (der Support kann bei Ihnen auf dem Rechner agieren). Fordern Sie für beides den Zugriff an. Ihre Systemeinstellungen öffnen sich, Sie öffnen bitte links unten das Schloss und authentifizieren sich mit Ihm Anmeldekennwort beim System. Setzen Sie in der rechten Spalte vor den TeamViewer Quicksupport bitte den Haken. Schießen Sie die Systemeinstellungen. Sehen Sie diese Dialogbox können Sie auf "Später" klicken.
Schlussendlich sollte dies das Ergebnis sein, wenn das der Fall ist können Sie das Fenster Schließen und die Kommunikation mit dem Support beginnen.
Vielen Dank für das Lesen.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.