Ausgabe E-Rechnung läuft auf Fehler
Beantwortet
Hallo,
ich versuche eine Rechnung zu versenden und bekomme folgende Fehlermeldung:
RG-31090 XML (Code CII) Erzeugung fehlgeschlagen
RG-31090 msg:XML parser error 4: not well-formed (invalid token)
Wie kann der Fehler behoben werden? Ich verwende ZUGFeRD Comfort.
Viele Grüße
Alex
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Offizieller Kommentar
Sehr geehrter Herr Kaza,
bitte mal in den Stammdaten Ihres Mandanten prüfen ob ein "&" verwendet wird. Wenn ja dies bitte vorest durch "und" ersetzen. Mit den kommenden Update wird dies behoben sein.
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Hallo Herr Büttner,
wir haben eine ähnliche Fehlermeldung:
A-2025-008 XML (Code CII) Erzeugung fehlgeschlagen
A-2025-008 msg:XML parser error 4: not well-formed (invalid token)In den Stammdaten kommt das &-Zeichen nicht vor und auch kein anderes Sonderzeichen.
Wir haben sämtliche Unterabschnitte in den Stammdaten mehrmals überprüft.
Auch in den freien Texten oder in den Postitionen nicht.
Wir konnten mit denselben Stammdaten und denselben Zahlungsbedingungen mehrere Rechnungen fehlerfrei erstellen.Woran kann der Fehler noch liegen? Wir müssen die Rechnung so schnell wie möglich als e-Rechnung versenden.
Freundliche Grüße
Ingo Linder -
Sehr geehrter Herr Lindner,
melden Sie sich bitte telefonisch bei uns (möglichst wenn Sie am Rechner sind). Halten Sie bitte den TeamViewer (Fernwartungstool) auf allen beteiligten Geräten bereit. Den TeamViewer können Sie von unserer Webseite unter https://prosaldo.zendesk.com/hc/de/articles/210423966-Support-per-Fernwartung laden.
Telefon +49 (0)355 866288-20
Unsere Geschäftszeiten:
Montag-Donnerstag 8:00-11:00 Uhr und 13:00-16:00 Uhr
Freitag 8:00-11:00 Uhr und 13:00-15:00 UhrHinweis: Telefonischer Support und Fernwartung sind kostenpflichtig. Siehe Webseite:
https://prosaldo.zendesk.com/hc/de/articles/210423926-Support-für-Käufer-der-aktuellen-Jahreslizenz -
Hallo Herr Büttner,
diese Fehlermeldung bekomme ich inzwischen auch. Ich habe das &-Zeichen im Adressfeld entfernt, kann aber keine Rechnungen mehr erzeugen. Es kommt dieselbe Fehlermeldung:
R-250121416 XML (Code CII) Erzeugung fehlgeschlagen
R-250121416 msg:XML parser error 4: not well-formed (invalid token)Das passiert auch mit Kunden, bei denen es schonmal funktioniert hat und auch mit Rechnungen, die ich bereits ausgegeben habe.
Haben Sie bereits eine Lösung oder geht auch mein Weg nur über Support mit TeamViewer?
Vielen Dank schonmal.
Viele Grüße,
Heike Reichardt -
Sehr geehrte Frau Reichardt,
bitte melden Sie sich direkt telefonisch beim Support.
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