Update sehr benutzerfeindlich!
Beantwortet
Warum wird in „Über Monkey Office …” nicht angezeigt, welche Version man hat?
Ich habe eine neue Version heruntergeladen und beim ersten Start wird mir angeboten, eine Lizenz zu kaufen. Ich klicke also auf „Lizenz kaufen” und werde auf eine Webseite weitergeleitet, auf der alle möglichen Programme angeboten werden. Muss das sein? Warum wird nicht direkt zu der Website verlinkt, wo man das passende Update kaufen kann?
Okay, ich klicke also auf „MonKey Office Updates” und komme auf die Seite mit den Updatelizenzen. Hier werden mir fünf(!) verschiedene Versionen angeboten. Welche muss ich nun kaufen? Ich bin ratlos!
Ich schaue im Dialog „Über MonKey Office” nach. Doch da steht nichts! Warum denn nicht?
Gut, vielleicht ist das Programm selbst entsprechend benannt. Fehlanzeige!
Liebe Entwickler, bitte schreibt es in den entsprechenden Dialog oder erstellt einen Deep Link zum richtigen Update. Macht das bitte etwas benutzerfreundlicher!
P. S.: Diese Forums-Website funktioniert nicht richtig. Ich habe das Textfeld etwas vergrößert, um mehr Platz zum Schreiben zu haben. Doch jedes Mal, wenn ich hineinklicke, ändert es seine Größe selbstständig auf zwei Zeilen. Nach mehrmaligem Vergrößern bleibt es jetzt bei zwei Zeilen. So kann man das Forum nicht richtig benutzen.
-
Offizieller Kommentar
Sehr geehrter Herr Uhlhorn,
es ist relativ einfach herauszufinden welche Lizenz Sie nutzen.
macOS: MonKey Office Menü > Lizenzen
Windows: Hilfe > LizenzenHier gibt eine Spalte für die Hauptversionsnummer und drei Spalten für die lizensierten Bereiche FIBU, REWE, PRO.
Mit welcher Hauptversion Sie arbeiten erfahren Sie unter
macOS: MonKey Office Menü > über MonKey Office
Windows: Hilfe > über MonKey OfficeNun können Sie über den Bereich Lizenen feststellen welche Version mit welchem Modul lizensiert ist Je nachdem wo Sie einen Haken sehen ist der Bereich freigeschalten.
FIBU = Finanzbuchhaltung
REWE = Rechnungswesen
FIBU + REWE = Complete
FIBU + REWE + PRO = PROAktionen für Kommentare -
Und hier noch ein Screenshot von "Über MonKey Office..."
Wo steht denn im Screenshot, ob es sich um FIBU, REWE oder PRO handelt?!?
Vielleicht ist es ein einfacher "F40" (Fehler 40 cm vor Tatsatur ;-)
Sind wir ein bisschen unverschämt? ;-) Erst nicht verstehen, worum es geht, aber dann so eine Unverschämtheit schreiben. Sie sollten sich schämen!
-
es ist relativ einfach herauszufinden welche Lizenz Sie nutzen.
macOS: MonKey Office Menü > LizenzenJa, da habe ich es dann auch gefunden, NACHDEM ich die Lizenz gekauft habe und sie eintragen wollte. Doch dort schaut man nicht rein, wenn man die Lizenz noch gar nicht hat. Ich habe dann meine alte Rechnung herausgesucht und dort nachgeschaut. Aber so was nervt! Jedes Jahr, immer wieder aus Neue!
Es wäre für den Nutzer sehr viel einfacher, wenn der Hinweis auf ein Update nicht nur den Link zur Homepage hätte, sondern einen Deep-Link, direkt zu dem passenden Update. Vor mir aus auch beide Links.
Wenigstens aber sollte in „Über MonKey Office …“ drin stehen, welche Lizenz gerade aktuell ist.
Ich nutze ja MonkeyOffice seit Jahrzenten, ich glaube seit Anbeginn Ihrer Firma. (Die älteste E-Mail, die ich noch habe, ist aus 2005 und der Version 2). Und auf dieses Problem bin ich in den letzten Jahren bei jedem Update immer wieder gestoßen! Als Benutzer will ich schnell das Update kaufen und nicht immer erst anfangen umfangreich zu recherchieren! Dazu wurde ich aber jedes Jahr immer wieder gezwungen.
Bitte machen Sie die Software benutzerfreundlicher! So eine Änderung ist doch wirklich schnell gemacht und würde vielen Benutzern helfen viel Zeit zu sparen! Nicht jeder Benutzer sitzt 8 Stunden am Tag am Buchhaltungsprogramm und kennt diese Macken und Besonderheiten. Es gibt viele kleine Selbständige, die vielleicht nur einmal im Jahr ihre Buchhaltung machen. Die wollen einfach eine Software haben, die funktioniert. So war das früher auch mal bei MonKey Office.
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.
Kommentare
6 Kommentare