Ticketsystem / Customer Care System

Ticketsystem / Customer Care System in Kombination mit MonKey Office

Wir haben ein eigenes Ticketsystem/Auftragssystem in Kombi mit MonKey Office entwickelt und erweitern es immer wieder um neue Funktionen. Bei uns läuft es sehr gut - gerne habe ich aber noch jemanden, der es im Praxisalltag testet. Deshalb biete ich an, dass jemand unser System kostenfrei einsetzen und testen kann und so an der Weiterentwicklung teil hat.

Was kann es?

- Tickets mit Betreff und Notizen anlegen

- E-Mail Benachrichtigung an Kunde bei Anlage eines Tickets

- Vorgänge zum Ticket hinzufügen (Mails, Telefonate, persönliche Gespräche,...)

- Ticketstatus (Offen, In Bearbeitung, Kundenrückmeldung, Abzurechnen,...)

- Suchfunktion

- Statusfilterung

- Abteilungen

- Connect to MonKey Office (Kundenstamm)

Wenn also jemand mit uns testen will, am Besten eine kurze Mail an kontakt@marc-funk.de