Fehler beim abspeichern einer PDF

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Alex Kaza

29. Oktober 2018 19:30

Hallo,

ich hatte meine Druckformulare eingerichtet, doch seit einigen Tagen kann ich meine Belege nicht mehr als PDF abspeichern. Aktuell nutze ich den Umweg "Drucken" und dann "PDF-Drucker". Ist aber sehr mühsam. Hier ist die Fehlermeldung:

"Der Ordner 'C:\Program Files (x86)\ProSaldo\Users' konnte nicht angelegt werden!
Beim PDF-Export ist ein Fehler aufgetreten! Mögliche Ursache ist ein Scriptfehler oder nicht ausreichende Zugriffsrechte bzw. eine fehlerhafte Angabe für den Ablageort."

Kann jemand weiterhelfen. Wo liegt der Fehler? Danke

 

Gruß Alex

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• Offizieller Kommentar

  

  Holger Büttner 29. Oktober 2018 19:37

  Sehr geehrter Herr Kaza,

  handelt es sich um ein eigenes Druckformular? Wenn ja versuchen Sie es mal mit dem mitgelieferten "Auftragsformular A4 hoch universal". Ich tippe auf einen Script-Fehler im eigenen Druckformular. Da Sie keine näheren Angaben zur verwendeten Version und zum verwendeten Formular gemacht haben, bleibt es bei der Vermutung.

  Möchten Sie unsere Hilfe in Anspruch nehmen, rufen Sie doch bitte zu unseren Supportzeiten an, wir können uns dies gemeinsam anschauen.
  https://prosaldo.zendesk.com/hc/de/articles/210423926-Support-für-Käufer-der-aktuellen-Jahreslizenz

  Halten Sie bitte den TeamViewer bereit. Den TeamViewer können Sie von unserer Supportseite herunterladen.
  https://prosaldo.zendesk.com/entries/59399465-Support-per-Fernwartung 

   

   

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  Alex Kaza 16. November 2018 20:56

  Guten Tag Herr Büttner, 

  vielen Dank für die Hilfe. Diese Problem wurde durch einen einfach Rechtsklick auf das MO-Icon und Einstellung der Privaten Zugriffsrechte gelöst. 

  Gruß

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