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Maik Eckstein

Hallo liebes Supportteam,

 

seit dem neusten Update von Monkey Office 2019, können meine Kunden die von mir versendeten pdfs nicht mehr öffnen und bekommen die Meldung, dass diese beschädigt seien. Schicke ich jedoch die selbe pdf aus meinem eMail-Programm noch einmal, gibt es keine Probleme beim öffnen. Ich gehe also jetzt erst einmal davon aus, dass die Beschädigung beim Versenden aus Monkey Office entsteht.

 

Beste Grüße

 

Maik Eckstein

update: MO 16.3.1 (Build 1641), OSX Catalina

 

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Kommentare

15 Kommentare

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    Christian Bremm

    Gleiches Problem:

    Version 16.3.1 (B1641), MacOS 10.13.6

     

     

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    Mbeick

    Gleiches Problem:

    Version 16.3.1 (B1641), masOS Catalina 10.15.1

     

    Mit freundlichen Grüßen 

    Mike Beick

    1
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    Service

    Ebenso:

    Version 16.3.1 (B1641), macOS Mojave 10.14.6 (18G103)

     

    Beste Grüße,

    M. Waschbüsch

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    Ralf Zosel

    Auch: Version 16.3.1 (Build 1641), Mac OS Catalina 10.15

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    Patze

    selbe Problem - Version 16.3.1 (Build 1641), Mac OS Catalina 10.15.1

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    Jochen Grotepass

    Das gleiche hier. Version 16.3.1 (Build 1641), Mac OS Catalina 10.15.

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    Benedikt Buerk

    Sind auch betroffen...

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    Wolfgang Prinz

    Hallo Leidensgenossen,

    heute habe ich gemerkt, daß auch ich das Problem mit PDFs habe, die ich als Anhang per Mail aus Monkey Office sende. Mojave letzte Updates, Monkey Office letzte Version.

    Ich hoffe auf gewohnt schnelle Hilfe ... 

    Viele Grüße,

    Wolfgang Prinz

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    S WB (Bearbeitet )

    Hier funktioniert der E-Mail Versand mit pdf-Anhang auch nicht mehr. Allerdings unter Windows 10 (1903). Version 16.3.1 (1641).

    Sollte es eine Lösung geben, bitte hier posten.

    Danke!

    0
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    Tom

    Die PDFs der Rechnungen, die ich per email aus der APP verschicke, sind nicht zu öffnen und werden als defekt bezeichnet (Mac). Ich muss sie als PDF auf meinem Rechner speichern und dann als Anhang versenden. Bitte schnell ein Fehler-Update! Danke!

    0
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    Info

    Ja, leider bin auch ich betroffen. Vor allen Dingen merkt es nur der Kunde... ist schon etwas peinlich. Bitte wirklich schnellstmöglich Abhilfe schaffen. Auffällig ist auch die jetzt lange Rechenzeit vom Klick auf Email bis zur Öffnung des Fensters. Das war vorher schneller.

    DANKE!

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    M. Zahn

    Hallo, hier auch das selbe Problem... :-(

    Version 16.3.1 (Build 1641), Mac OS Catalina 10.15.1

     

    Komisch nur, bei manchen Kunden die mehrere Rechnungen (PDF) bekommen haben, waren z.B. von fünf PDFs nur zwei Defekt !

    Gruß

     

    M

    0
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    Ralf Zosel

    Seid Ihr eigentlich sicher, dass der ProSaldo-Support hier im "Community-Forum" mitliest? Ich habe an anderer Stelle die Erfahrung gemacht, dass selbst nach Jahren keine Antwort kommt.

    Mir hat das jetzt beim turnusmäßigen Rechnungsversand einigen Ärger und viel Arbeit gemacht. An einer schnellen Lösung des Problems wäre mir sehr gelegen. Von daher wundert mich, dass so gar keine Reaktion kommt.

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    Info

    Moin an alle,

    gerade kommt ein Upgrade für´s Programm mit dem Hinweis, dass der Fehler behoben ist. Also einfach mal ausprobieren.

    Drücke die Daumen!

    0
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    Stefan Schulz

    Hallo,

    das Problem wurde in dem heute veröffentlichtem Update (Version 16.3.2, Build 1642) behoben.

    Alle Betroffenen sollten diese Version verwenden. 

    0
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