MwSt. umstellen

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Damian Netzer

4. Juli 2020 07:40

Hallo Zusammen obwohl wir das Update durchgeführt haben, klappt es leider nicht mit den 16 %. Wir haben immer noch die 19 % hinterlegt. Müssen wir zusätzlich noch ein anderes Konto anlegen oder irgendwelche anderen Änderungen vornehmen? 

Uns wundert auch das hier beim Update noch SKU03 hinterlegt ist, müsste hier nicht SKU04 stehen?

Viele herzliche Grüße

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• Offizieller Kommentar

  

  Holger Büttner 4. Juli 2020 09:06

  Sehr geehrter Herr Netzer,

  führen Sie den Aktualisierung-Assistenten erneut aus und entfernen deaktivieren die Option "nur Testlauf" dann werden die Änderungen auch in Ihrer Datenbank hinterlegt.

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  Damian Netzer 4. Juli 2020 09:42

  Hallo Herr Büttner, vielen Dank für die Antwort. Das haben wir bereits gemacht leider hat es auch nicht geklappt. Müssen wir das Update vielleicht nicht direkt in Monkey Office durchführen sondern irgenwo runterladen oder erst noch ein Konto anlegen?

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  Holger Büttner 4. Juli 2020 10:30

  Sehr geehrter Herr Netzer,

  ohne etwas zu sehen kann ich keinen Rat geben.

  Rufen Sie bitte zu unseren Supportzeiten an, wir können uns dies gemeinsam anschauen.
  https://prosaldo.zendesk.com/hc/de/articles/210423926-Support-für-Käufer-der-aktuellen-Jahreslizenz

  Halten Sie bitte den TeamViewer bereit. Den TeamViewer können Sie von unserer Supportseite herunterladen.
  https://prosaldo.zendesk.com/entries/59399465-Support-per-Fernwartung 

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