Unknown element 'Firma_BankKonto'
Guten Abend,
auch ich bedanke mich "ganz herzlich" bei ProSaldo, dass man mich - ohne jegliche HTML-Kenntnisse ausgestattet - dermaßen vor die Wand laufen lässt.
Ich habe ja schon viel erlebt in meinen gut 45 Jahren Umgang mit Software aller Art, aber so etwas war noch nicht dabei.
Bin bedient.
Ernst-Peter Jaegeler
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Was ist denn das bitte für ein Post!
Also
a) Mal hier geschaut https://prosaldo.zendesk.com/hc/de/articles/4409698343441-Unknown-element-Firma-BankKonto-
b) einfach den Support anrufen, die können das im Zweifel per Teamviewer lösen
c) Was soll die Community mit der Aussage von Ihnen Anfangen?
Mein Vorschlag daher:- Einen Schritt zurück von der Wand treten
- Gerne bei Problemen nach Lösungen und Unterstützung in der Community fragen
- "Dankesschreiben" lieber per Mail an den Geschäftsführer schickenWeil so ist der Post die Zeit nicht wert den es gebraucht hat ihn zu schreiben. Am Ende vom Tag kann man auf der Grundlage weder helfen noch irgendwas dazu sagen. Stattdessen hat die ganze Community eine "SPAM" Mail mehr.
Und wenn sich dafür hier auch alle bei Ihnen mit einem eigenen Post bedanken würden ...... unvorstellbar.MB
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Sehr geehrte/r "MB",
das ist der Post von jemandem, der sich eigentlich einen schönen Abend machen wollte, "auf die Schnelle" aber noch eine Rechnung schreiben musste und dabei völlig unvorbereitet auf diesen Fehler stieß. Das hat bei mir ein paar unfrohe Reaktionen ausgelöst. Vielleicht können Sie sich irgendwie das vorstellen.Aber danke für den Hinweis "Punkt a)" (den hatte ich bereits selbst gefunden) und abschließend noch die Frage, was Sie dazu qualifiziert, andere User, die vielleicht nicht auf Ihrem Wissensstand sind, einfach mal so herunterputzen zu wollen.
In diesem Sinne: einen schönen Abend noch.
EPJ -
Hallo,
das hier ist ein Anwenderforum, in dem sich die NutzerInnen von MO gegenseitig helfen. Deine Kritik geht also zum an die “Falschen“, noch ist Dein Beitrag so geschrieben, dass man helfen könnte.
> abschließend noch die Frage, was Sie dazu qualifiziert, andere User, die vielleicht nicht auf Ihrem Wissensstand sind, einfach mal so herunterputzen zu wollen.
Seit dem Usenet und Mailinglisten ist es üblich, sich an eine gewisse Nettiquette zu halten und auch die anderen darauf hinzuweisen.
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Besser ein konstruktiver Forumspolizist als ein destruktiver Forumsquerolant
Und um auf die Frage was mich dazu qualifiziert zu antworten: Sie haben mich (und die anderen hier) ja mit Ihrem Anliegen "belästigt". Und dabei wollte ich nur einen schönen Abend haben .... und von herunterputzen kann ja wohl keine rede sein. Maximal in Ihrer metaphysischen Wahrnehmung.
Wenn Sie keine Antwort haben wollen, dann schreiben Sie doch nicht ;)
Stehen Sie eigentlich immer noch vor der Wand?
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Hallo Zusammen,
die Antworten hier finde ich mehr als unangemessen.
Der Post von Ernst-Peter Jaegeler bezieht sich nicht auf die nachträgliche Lösung eines Problems sondern darauf, dass prosaldo entsprechende Änderungen nicht vorab bekannt gibt, so dass es erst gar nicht zu einem Problem kommt. Dies geht aus dem Eröffnungspost verständlich hervor.
Dies wurde hier schon mehrmals bemängelt (zuletzt im Oktober und von mir im Januar; siehe hier) und solange dies nicht behoben wird, sollte darauf auch immer wieder hingewiesen werden (prosaldo liest hier nämlich durchaus mit).
Die Art wie es diesmal gemacht wurde, entspricht vielleicht nicht der Netiquette (so manche Antwort leider auch nicht), aber ich kann den Ärger von Ernst-Peter Jaegeler nachvollziehen und sehe diesen ursprünglichen Post in keinsterweise als Spam an. Es ging um ein konkretes Thema, zu dem prosaldo seit mehreren Monaten keine Lösung anbietet.
Anstatt hier aufeinander herumzuhacken (und den Post negativ zu bewerten) sollte man das eigentlichte Problem gemeinsam angehen.
Das Problem ist, dass man momentan vor dem einspielen einer neuen Version nicht prüfen kann, welche Änderungen es an den Druckformularen gibt. Mit würde es z.B. reichen, wenn es in der Versionhistorie einen Hinweis gibt. Bspw. "Druckformular x: Parameter y eingeführt/gelöscht/...".
Wäre schön wenn prosaldo sich dazu nach Monaten mal äußert
Schönen Gruß
Dieter Schmidt
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Ist nur Selbstzweck ;)
An Andre Tracksdorf und Holger Büttner:
Alternativer Lösungsvorschlag: Prosaldo stellt die Druckformulare auf einem github/gitlab Repository zur Verfügung. So kann man sich die jeweiligen Änderungen vor der MO-Installation in Ruhe ansehen und ggfs. die eigenen Druckformulare anpassen.
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ds
Der Post von Ernst-Peter Jaegeler bezieht sich nicht auf die nachträgliche Lösung eines Problems sondern darauf, dass prosaldo entsprechende Änderungen nicht vorab bekannt gibt, so dass es erst gar nicht zu einem Problem kommt.
Du scheinst hellseherische Fähigkeiten zu haben, wenn Du das aus dem Eröffnungspost herausliest. Hut ab! Einzig der Titel gibt einen kleinen Hinweis auf das eigentliche Problem, aus dem Text entnehme ich nur, das der TE seit 45 Jahre mit Software arbeitet. Über die Selbstauskunft zu den nichtvorhandenen HTML-Kenntnissen rätsle ich immer noch.
ProSaldo hat in der Vergangenheit damit argumentiert, dass solche Fehler nur dann auftreten, wenn jemand ein eigenes Layout erstellt bzw. angepasst hat ... und dann selbst weiß, was zu tun ist. Kann man so sehen. Ich sehe das etwas differenzierter. Vielleicht hat MO ein externer Dienstleister (oder ehemaliger Mitarbeiter) eingerichtet, der nicht mehr verfügbar ist oder eben gerade dann nicht, wenn das Problem auftritt oder man hat es selbst gemacht. Aber auch dann, nervt so ein Fehler. Ich möchte ja eine Rechnung schreiben und nicht erst mein Rechnungslayout reparieren. In gewisser Weise kann ich die Genervtheit des TE verstehen. Nur ist das Forum die ungeeignetste Adresse dafür.
So ein Git-Repo ist wünschenswert und wahrscheinlich auch recht einfach realisierbar. Mal sehen, was ProSaldo von Deinem Vorschlag hält.
Habt einen schönen Sonntag. -
Hi Stefan,
Du scheinst hellseherische Fähigkeiten zu haben, wenn Du das aus dem Eröffnungspost herausliest. Hut ab! Einzig der Titel gibt einen kleinen Hinweis auf das eigentliche Problem, ...
Wie gesagt, man konnte anhand des Titels und der vorhergehden 'Unknown Elements-Posts' schon herausfinden um was es geht. Man kann es bestimmt besser machen, aber es geht doch auch darum, dass man andere Anwender auf eine immer noch bestehende Problematik hinweist. Wenn man das nur im 'stillen' Kämmerlein macht, ist den anderen auch nicht geholfen.
Ein Punkt warum ich überhaupt MO gewählt habe war, dass man die Formulare anpassen kann. Dies wird in der Doku explizit beschrieben und Prosaldo hat einige Anleitungen im Forum dafür erstellt.
Entsprechende Änderungen an den Druckformularen/Parametern müsste prosaldo dann aber auch frühzeitig bekanntgeben und auch in der Doku nachziehen. Aktuell geschieht beides nicht. Daher kann sich prosaldo meiner Meinung nach nicht darauf berufen, dass das Problem durch 'eigenverschulden des Anwenders' entsteht.
Um mir keine langfristigen Probleme einzufangen, exportiere ich aktuell mit jeder neuen MO-Version die Druckformulare und lasse ein Diff drüberlaufen um zu sehen was sich geändert hat. Allerdings geht dies erst nach der Installation der neuen Version. Dies kann ja (bzw. sollte) nicht im Sinne des Erfinders sein.
Den Support hatte ich schon angefragt und es kam die unverbindliche Antwort: "wir können versuchen Ihren Wunsch zu berücksichtigen." Mal sehen wann und was da berücksichtigt wird. Das Github-Repo wäre mir am liebsten.
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Hallo zusammen,
ich kann die Verärgerung des Herrn Ernst-Peter Jaegeler völlig verstehen. Langsam finde ich dieses "Anwender helfen Anwender" ziemlich doof. Schließlich kaufen wir eine Software und möchten sie einfach nutzen können. Zumal dieser Fehler einfach nach einem Update auftritt. Das geht gar nicht! Auch ich musste gerade ganz dringend ein Angebot ausdrucken und Bamm der Fehler! DAS geht gar nicht!
Mir hat der Link oben geholfen und ich habe die entsprechenden Zeilen abgeändert. Aber stellt euch das mal bei eurem PKW vor. Ihr kauft einen BMW und auf einmal nach einem Update fährt das Auto nicth und ihr müsst zur Arbeit. Dann bekommt ihr ein Dokument und müsst im Motorraum einige Kabel neu verlegen. Tut mir leid, aber das ist absolut unmöglich - meine persönlcihe Meinung.
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