fehlermeldung preferences.xml

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9 Kommentare

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    Holger Büttner

    Sehr geehrter Herr Roberts,

    haben Sie die Zugriffsrechte bis in die oberste Ebene geprüft? Sie müssen für den gesamten Pfad "Lesen & Schreiben" haben.

     

     

     

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    maak roberts

    hallo herr büttner,

    danke für ihre antwort. nein, habe ich nicht - wo liegt denn die datei (damit ich den pfad prüfen kann)? das problem taucht auch nicht immer auf, sondern nur sporadisch ...

    mfg

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    Holger Büttner

    Sehr geehrter Herr Roberts,

     

    in Ihrem USER > LIBRARY > APPLICATION SUPPORT > PROSALDO > MONKEY OFFICE

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    maak roberts

    hallo herr büttner,

    habe alle ordner überprüft, die nutzungsrechte für meinen user sind in allen fällen "lesen & schreiben" ... trotzdem taucht der fehler wieder auf. meist beim beenden, aber einmal auch beim öffnen ... woran könnte es noch liegen?

     

     

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    Holger Büttner

    Sehr geehrter Herr Roberts,

    Sie könnten natürlich das Festplatten-Dienstprogramm von der Wiederherstellungspatition Ihres Rechners starten um von hieraus die Zugriffsrechte der HD zu prüfen / reparieren (dies ist übrigens die empfohlene Methode). 

    Alternativ setzen Sie dieses Recht für Ihre Benutzer Library komplett neu und führen diese Aktion gleich für alle Unterobjekt der Library (übers Zahnrad) mit durch.

    Wir möchten Sie bitten, zukünftige Supportanfragen ausschließlich über unser ticketbasiertes Supportcenter einzureichen. Sie finden das Supportcenter unter der URL https://prosaldo.zendesk.com/home, über den Menüpunkt ‚Anfrage einreichen‘ gelangen Sie zum Eingabeformular für eine neue Anfrage.

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    maak roberts

    hallo herr büttner,

    ich habe die zugriffsrechte aus dem recoverymodus repariert. aber beim zweiten mal programm beenden kam die fehlermeldung erneut.

    was nun? ist es überhaupt bedeutsam oder nur etwas nervig?

    mfg

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    Holger Büttner

    Sehr geehrter Herr Roberts,

    die Prferences.xml enthält Informationen über die zuletzt geöffnete Datenbank etc.

    Diese Datei hat schon Ihren Grund und sollte problemlos vom Produkt verwendet werden können.

    Ich denke hier ist etwas mit dem Benutzerordner nicht in Ordnung auch wenn die Rechte anscheinend nun stimmen. Geaues kann ich Ihnen hier auch nicht weiter mitteilen. Am besten Sie versuchen dies einmal unter einen anderen OS X Benutzer, ob es hier auch zu dieser Erscheinung kommt.

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    maak roberts

    hallo herr büttner,

    nun habe ich etwas länger gebraucht aber:

    - in einem zweiten benutzer tritt das problem ebenso auf

    - auf einem anderen rechner (selbe datenbank) nicht

    - erneute überprüfung der rechte sowie wartung in onyx hat keine änderung herbeigeführt

     

    abgesehen davon scheint monkeybilanz gut zu funktionieren. auch nachdem ich die dateigelöscht habe konnte ich die datenbank problemlos (mit der zuletzt geöffneten firma) wieder öffnen.

     

    liegt es evtl an yosemite? könnte es etwas damit zu tun haben dass meine datenbank in dropbox liegt? (wobei ich diese in dem anderen benutzer auf den schreibtisch gezogen hatte)

     

    soll ich versuchen das progamm neu zu installieren?

     

    vielen dank für den support

    mfg maak roberts

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    Holger Büttner

    Update 2016

     

    Ist ein Virenscanner aktiviert, kann dieser die Ursache dafür sein. 

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