Software-Bug?
Ich habe MonkeyOffice 2022 installiert und die Datenbank aus dem Vorjahr importiert, dann ein neues Geschäftsjahr angelegt, Eröffnungsübertrag gemacht und Daten als Einnahme/Augabe eingegeben.
Alle eingegebenen Daten wurden nicht auf die Konten gebucht obwohl unter E/A angezeigt, auch unter Geschäftsjahr werden nur 2 Buchungen angezeigt, bei den Saldensummen werden beträge des Vorkahres angezeigt, nach dem Schließen des Programmes mit Datensicherung waren alle neu eingegebenen Daten weg.
Ich habe jetzt 2022 deinstalliert und 2021 wieder installiert, doch 2022 hat die Datenbank konvertiert und erst danach ein Backup gemacht, so dass ich jetzt auch keine nutzbaren Daten von 2021 mehr habe.
Hätte ich die Datenbank nicht noch ein einem manuellen externen Backup gefunden, hätten wir jetzt nicht weiterarbeiten können.
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Offizieller Kommentar
Sehr geehrter Herr Gecks,
wenden Sie sich doch einfach mal persönlich an den Support.
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Danke Ulf für deine Rückmeldung.
Ja, einan Seldenvortrag hatte ich gemacht. Ließ sich aber nicht rückgängig machen oder ich habs nicht gefunden. War das ein Anwenderfehler?
Bei dem Filter bin ich mir nicht sicher.
Reinstalltion von MonkeyOffice19 und Verwenden einer alten Datenbank aus dem Backup meiner Backupsoftware hat das Problem jedenfalls erstmal gelöst.
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Der Saldenvortrag lässt sich nicht "rückgängig" machen, aber wenn man alle EB-Buchungen im neuen Jahr löscht, kann man den Saldenvortrag wiederholen. Aber ich denke nicht, dass das das Problem ist.
MonkeyOffice kann ja seit geraumer Zeit Geschäftsjahre-übergreifend arbeiten. Daher ist es wichtig, dass man immer das richtige Geschäftsjahr in der Ansicht wählt. Sonst sieht man natürlich keine Daten des gewünschten Jahres. Ich tippe darauf, dass die Buchungen alle noch da und korrekt sind.
MonkeyOffice 2019 ist natürlich für 2022 nicht so prall ... Wende Dich ruhig mal telefonisch an den Support. Herr Büttner kann sich dann via TeamViewer auf Deinen PC aufschalten und oft sofort sehen, wo es klemmt.
LG, UIf Dunkel
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